Warpack

Обсуждение Warpack => Поддержка => Архив раздела Поддержка => Тема начата: svolota от 05.03.2015 19:05:17

Название: При проблемах с оплатой и получением ключа
Отправлено: svolota от 05.03.2015 19:05:17
Уважаемые пользователи, алгоритм действий при проблемах с оплатой и получением ключа.

1.Если вы произвели оплату, через платежную систему Oplata.info и сделали все, как написано в этой теме  Oplata.Info - инструкция по покупке ключа   (http://forum.warpack.net/index.php?topic=1461), но ключ у вас не появился в личном кабинете.
Следующий ваш шаг, это написать в поддержку платежной системы , с целью получить от них подтверждение, что ваш платеж поступил.
Адрес поддержки support@digiseller.ru
Если они дают вам положительный ответ и ключ не появился, то следующий ваш шаг написать о своей проблеме, в личном кабинете, в сообщениях, где вы должны указать реквизиты платежа.

(http://moikartinki.ru/pics/t/6517.png)

2.Если вы оплачивали через Payeer, делаем все тоже самое.
Адрес поддержки support@payeer.com

Внимание, у Payeer  бывают задержки в проведении платежей, до 24 часов.